سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر Sabba Store

(سارية على جميع الطلبات داخل ليبيا)

1. مدة الاستبدال أو الاسترجاع:

. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع:

. أن يكون المنتج بحالته الأصلية تمامًا (غير مستعمل، غير مغسول، مع كامل الملصقات والبطاقات الأصلية).

. أن يكون المنتج داخل عبوته وتغليفه الأصلي دون أي تلف.

3. الحالات التي لا يُقبل فيها الاستبدال أو الاسترجاع:

. المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو إزالة بطاقتها.

. الملابس الداخلية والجوارب والإكسسوارات الشخصية (لأسباب صحية).

. المنتجات التي تم تفصيلها حسب الطلب أو تعديل مقاسها.

4. تكلفة الشحن عند الاستبدال أو الاسترجاع:

. إذا كان السبب عيب مصنعي أو خطأ من المتجر (مقاس/لون/نوع خاطئ) → المتجر يتحمل كامل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.

. إذا كان السبب تغيير رأي أو اختيار مقاس خاطئ من العميل → العميل يتحمل تكلفة شحن الإرجاع فقط